¿Cómo puedo reservar una de las experiencias? Puedes agendar cualquier actividad directamente con nuestro equipo de concierge al momento de tu llegada o enviando un mensaje previo a tu estancia. Recomendamos hacerlo con anticipación para asegurar la disponibilidad de los guías y terapeutas.

¿Las experiencias están disponibles para personas que no se hospedan en la casa? Nuestras actividades, como las cenas privadas y los masajes en el spa, están diseñadas principalmente para nuestros huéspedes con el fin de mantener la calma y la privacidad de la casona. Sin embargo, te invitamos a consultar disponibilidad para servicios específicos llamando al: 52 554 164 7675

¿Qué pasa si necesito cancelar o mover una actividad? Entendemos que los planes pueden cambiar. Te pedimos avisar con al menos 24 horas de antelación para reprogramar o cancelar sin cargos, permitiéndonos así coordinar con nuestros colaboradores locales.

¿Las caminatas guiadas son privadas? Sí, buscamos que tu conexión con el barrio sea personal. Nuestras caminatas por la Roma están diseñadas para grupos pequeños o individuales, asegurando una conversación pausada y auténtica con el guía.

¿Cómo se pagan las experiencias? Para tu comodidad, cualquier actividad o tratamiento se puede cargar directamente a tu cuenta de la habitación y liquidarse al momento de tu salida.

Reservas y Disponibilidad Todas las experiencias están sujetas a disponibilidad y requieren confirmación previa. Dado que trabajamos con colaboradores locales y contamos con espacios íntimos, el cupo es limitado para garantizar la calidad del momento.

Política de Cancelación Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden generar un cargo administrativo equivalente al 50% del valor de la experiencia. En caso de no presentarse (no-show), se realizará el cargo total.

Servicios de Terceros Algunas actividades externas son facilitadas por guías y profesionales independientes. Nima Local House actúa como vínculo para asegurar la calidad del servicio, pero la ejecución depende de la coordinación directa con el prestador.

Ajustes por Clima o Causas de Fuerza Mayor Para actividades al aire libre, el itinerario podría ajustarse debido a condiciones climáticas. Nuestro equipo te ofrecerá alternativas para que tu experiencia sea igual de grata.